Klachtenregeling
Klachtenregeling
Hieronder vindt u onze klachtenregeling, waarin wij beschrijven hoe wij klachten afhandelen en hoe u een klacht kunt indienen.
Bij ThinkStore.nl nemen we klachten zeer serieus.
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en streven er altijd naar om onze dienstverlening en producten zo goed mogelijk af te stemmen op hun wensen en behoeften.
Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat er toch iets mis gaat.
In dat geval staan wij klaar om uw klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Als u een klacht hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, anders per e-mail of telefonisch.
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw klacht.
Als het niet mogelijk is om de klacht binnen deze termijn op te lossen, laten wij u weten binnen welke termijn wij wel een oplossing kunnen bieden.
We doen er alles aan om klachten te voorkomen.
Zo werken we alleen met betrouwbare leveranciers en controleren we onze producten zorgvuldig voordat we ze aanbieden in onze webshop.
Daarnaast hechten we veel waarde aan feedback van onze klanten en nemen we deze feedback mee in de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening en producten.
Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, dan kunt u erop vertrouwen dat we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.
We hanteren een duidelijke klachtenprocedure en streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.
Als u het gevoel hebt dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Deze onafhankelijke commissie kan een bindende uitspraak doen in het geschil tussen u en ons.
Wij hopen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en producten.
Mocht er toch iets zijn waarover u niet tevreden bent, dan horen wij dat graag van u.
We staan altijd open voor feedback en suggesties om onze dienstverlening en producten nog verder te verbeteren.
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en streven er altijd naar om onze dienstverlening en producten zo goed mogelijk af te stemmen op hun wensen en behoeften.
Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat er toch iets mis gaat.
In dat geval staan wij klaar om uw klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Als u een klacht hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, anders per e-mail of telefonisch.
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw klacht.
Als het niet mogelijk is om de klacht binnen deze termijn op te lossen, laten wij u weten binnen welke termijn wij wel een oplossing kunnen bieden.
We doen er alles aan om klachten te voorkomen.
Zo werken we alleen met betrouwbare leveranciers en controleren we onze producten zorgvuldig voordat we ze aanbieden in onze webshop.
Daarnaast hechten we veel waarde aan feedback van onze klanten en nemen we deze feedback mee in de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening en producten.
Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, dan kunt u erop vertrouwen dat we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.
We hanteren een duidelijke klachtenprocedure en streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.
Als u het gevoel hebt dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Deze onafhankelijke commissie kan een bindende uitspraak doen in het geschil tussen u en ons.
Wij hopen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en producten.
Mocht er toch iets zijn waarover u niet tevreden bent, dan horen wij dat graag van u.
We staan altijd open voor feedback en suggesties om onze dienstverlening en producten nog verder te verbeteren.